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【不忘初心、牢記使命】一輛出租車兩代人的奮斗史——記交通集團天通出租汽車公司駕駛員關金城、王占方師徒
來源: 集團天通出租車公司、津云 時間: 2019-08-21 16:06

  出租車,是城市的一道風景線,更是城市文明的重要窗口。不管是車流如織的早晚高峰,還是燈火通明的傍晚,出租車司機都會開車走街串巷,為市民提供優質服務。今天我們要介紹的是一對兒司機師徒的故事,他們用自己的實際行動展示著這座城市的文明形象。

  “的哥”關金城是出租車行業里出了名的司機,他從2003年至今協助警方抓獲各類嫌疑人30余人,“我從小在天津長大,每次開車穿行在大街小巷,都覺得這個城市是屬于自己的,我不希望看到任何給城市抹黑的行為,如果做些什么可以使這個城市更干凈更美好,當然義不容辭。”這是見義勇為俠肝義膽的他,常年做好事的初衷。

  關金城的父親是一名抗美援朝志愿軍戰士,也是一名共產黨員,在關金城年輕時,每當面對所在的工作崗位有困惑時,父親總是說,“做人要誠實,勤奮,吃苦耐勞,樂于助人,要熱愛祖國,維護集體利益,國家的利益高于一切。”這種善良、正直的家風,潛移默化地影響著關金城。

  關金城的父親是一名抗美援朝志愿軍戰士,也是一名共產黨員,在關金城年輕時,每當面對所在的工作崗位有困惑時,父親總是說,“做人要誠實,勤奮,吃苦耐勞,樂于助人,要熱愛祖國,維護集體利益,國家的利益高于一切。”這種善良、正直的家風,潛移默化地影響著關金城。

  這些年,看到護欄被撞倒,上前扶起并疏散交通;古稀老人突然摔倒,主動停車扶起老人;下雨天給乘客送傘;幫助外地乘客買麻花;送生病乘客就醫……這些事情不勝枚舉,關金城說在見義勇為的同時,也要講究策略,他評價自己不光是見義勇為,更是見義智為。

  一次次“見義智為”積累下來,關師傅的“破案能力”也大大增強。他甚至還協助破獲一起販毒案件。如今,他的18本見義勇為證書,幾十件好人好事,遍布天津市的幫扶事跡。

  幾年前,關金城的事跡被改編成劇本,拍成電視劇《別讓我看見》,一下子他成了“網紅”,微博中很多網友曬出了在路上碰到他的照片。

  為了更好地維護的哥群體的權益,維護社會安全,在交通集團天通出租汽車公司指導下,關金城擔任了親情服務小分隊其中一支隊伍的隊長。“其實出租車司機工作靈活度更高,時間自由,長年累月下來就像一盤散沙,不好管理。我們車隊每個月都會舉行例會,司機師傅坐下來交流分享經驗。”如今,花甲之年的關金城用一摞紅艷艷的證書結束自己的職業生涯。而小分隊隊長這個接力棒則遞給了王占方。

  “干一行就要愛一行”這是王占方2002年入行后常掛在嘴邊的一句話。說起出租車這個行業,王占方總有說不完的話,他每天駕駛出租車穿梭在大街小巷里,見證了出租車行業的變化,這些年來,他也感受到這個行業的辛酸和苦辣。 “這么多年來,我沒有一起投訴,是一名合格的駕駛員。”王占方在出租車生涯中,始終抱著吃虧是福的想法,“遇事我接受吃虧,所以我很慶幸自己這么多年,一路上沒有發生過危險的事情。”

  王占方每天清晨將自己的出租車內外細心的擦拭干凈,擺上一些書和雜志,乘客可以在車上閱讀,“現在從街頭巷尾到田間地頭,從家庭學校,到機關單位,已經形成周周有活動、月月有高潮、處處有書香的全民閱讀常態。我在車里也放上幾本,滿足市民不斷增長的閱讀需求嘛!”

  不管遇到什么樣的乘客,他都會對每一位上車的乘客溫馨地說道:“您好!請問您到什么地方?”乘客下車時他會說:“請帶好你的隨身物品,謝謝您乘坐”。這樣的話,他每天要說上很多遍。就是這幾句樸實的文明用語讓乘客感覺到溫馨,使每一位乘坐過他車輛的乘客無不豎起大拇指對他表示稱贊。

  “18年來不論路途遠近,我都會熱情送客,而且盡可能行駛最近的路線。”碰到外地游客王占方會適時為乘客講述天津的風土人情、旅游風景,讓外地乘客在最短的時間內認識天津、了解天津,遇到景點他還會放慢車速,留給乘客拍照的時間。

  遇到外國乘客,王占方也會用英語和他們應對自如,“我自學過一段時間的新概念,所以碰到外國游客基本的交流不成問題。”說到這,王占方講起一個趣事,“之前遇到過一個德國人,他說他叫Polo,剛好旁邊開過去一輛大眾Polo,我開玩笑說‘Is that Polo? ’他哈哈大笑。”

  不僅如此,王占方還喜歡京劇和書法,在工作中他會審時度勢的向外國友人介紹中國文化,用實際行動打造著城市閃亮的風景。

  2013年夏天,王占方駕車行駛到河西區楓林路附近時,一名外地男子急匆匆在路邊攔車,說他的妻子臨產。王占方二話沒說,就和這名男子把孕婦攙到了車上,一路打著雙閃安全地將他們送到了醫院。到醫院后,看到妻子被安全送進產房,男子十分激動,當場掏出500元錢表示謝意。王占方不但沒有接受這筆錢,反而了解到這對夫婦是外地在津的務工人員,生活并不富裕時,從身上拿出200元讓這名男子給產婦買點補品,使這名男子感動得流下了眼淚。事后男子帶著喜糖和感謝信來到公司,向王占方表示感謝。

  2014年春節期間,王占方駕車回老家,途經104國道時,由于修路導致路面坑坑洼洼,一輛小轎車經過此路段時,不慎開到溝里,車主無助地站在路邊攔車。王占方看到后連忙靠邊停車,把車輛從滿是泥巴的溝里拉出來。“拖車繩、氣泵一些常用工具都放在車里,以備不時之需。”王占方說。

  十幾年來,王占方為交通提出的合理化建議被采納的有幾十條,“有時會打110、8890,或者是給交管局寫信。”他說,這些年的堅持,只為了讓道路減少阻塞,讓路面上的矛盾降低到最小。

  汶川地震、玉樹地震,他捐款捐物;市里的全運會、達沃斯、世界智能大會等重大活動,王占方趕緊報名加入志愿隊伍;車友病了,大家一起捐錢,王占方二話不說趕緊掏錢;聽說車隊組織志愿者活動,王占方馬上打聽趕去參加......這些溫暖可貴的舉動王占方從不曾對別人說起。也許,這次入選天津文明服務標兵駕駛員就是對他這么多年默默付出的最大肯定,不過他卻說,自己也沒有想過要獲得什么獎,只是熱心腸罷了。

  王占方說,在出租車這支流動的隊伍中,像他這樣的司機還有很多,他們不是因為做了驚天動地的大事而被人們記住,而是在生活中、工作中一點一滴的小事中體現文明誠信,也正是有了一批像王占方這樣的優秀“的哥”“的姐”踏踏實實做人,穩穩當當開車,我們這座城市才變得更加開放、美麗、自信。

  出租車行業駕駛員與乘客間的暖心故事每時每刻在我們身邊不斷上演,這些“的哥”、“的姐”的辛勤付出與“不忘初心牢記使命”的責任感為忙碌的城市帶來了濃濃的“人情味”,用一顆熾熱的愛心在窗口服務行業播撒精神文明的種子。

 
 
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