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交通集團圓滿完成“十一”黃金周旅客運輸任務
來源: 集團經營發展部 時間: 2019-10-15 17:42
        9月30日到10月7日,集團公司以強化安全、保障運力、提升服務為目標,優質、安全、高效地完成了黃金周的運輸任務。

  客流高峰出現在9月30日至10月2日,10月6日-7日,主要以返鄉流、務工流、學生流為主。

  今年黃金周恰逢建國70周年大慶,集團公司高度重視,黃金周前夕,集團公司針對70周年大慶,以洪峰書記為首的集團領導班子分別組織專題會議從組織管理、安全反恐、車輛調配、服務質量、宣傳報道、統計報表等各個方面部署安排。各個客運公司迅速開展工作,進一步強化安全生產主體責任,并制定具體實施方案,確保各項工作落實到位。

  主要從以下幾方面開展工作:

  一是科學安排運力,確保旅客出行。長途線路提前預備應急運力。根據網絡預售票情況及時安排運力,加密班次,有效防止了旅客積壓。

  二是突出安全運營,確保職責落實。節前,在安全運營方面,集團公司從上至下做了大量工作。包括做好節前安全自查工作。各客運場站對場院、商戶、運營車輛進行了全面的安全、消防檢查;實行安全工作源頭管理,嚴格“三不進站六不出站”;車站繼續采取站區封閉管理的措施,強化站區秩序管理等。

  三是以人為本,提升服務水平。節前,集團公司下發了《關于做好2019年“國慶”70周年道路旅客運輸服務工作的通知》。西站客運站、通莎客運站兩大樞紐站在“三站一場”環境服務提升的基礎上,針對黃金周特點,全面提升服務水平,為旅客出行提供溫馨環境。

  1.開啟所有的售票口和檢票口,多種方式售票,推出提前30天預售客票服務;2.增加流動導乘員,在售票區、候車區、發車區,做好旅客疏導和問詢,隨時為旅客提供及時周到的服務;3.延長客運站工作時間,流水檢票發車等舉措,縮短旅客等候時間,保證旅客“隨來隨走,滿意出行”;4.西站客運站推出了親情服務,啟動了困難救助;通莎客運站推出了標準化工作流程,增加了設施設備。

  2019年黃金周,在集團公司的高度重視和全體干部職工的共同努力下,全面實現了安全、秩序、質量、效益四統一目標。在今后的工作中,應繼續發揚頑強奮斗精神,以“三站一場”環境服務要求為標準,堅持安全、衛生、文明服務齊頭并進,全面做好客運站安全運營工作,為本市打造一流的客運站場!

 
 
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